La app permite conectar al agente y sus colaboradores con Gallbo Global Insurance Claimers, en forma directa y en tiempo real.
Gallbo, firma líder en reclamación de seguros, desarrolla nuevas herramientas tecnológicas para estar más cerca del agente de seguros, con la finalidad de apoyarlo a dar un excelente servicio a sus clientes.
En una entrevista virtual, Manuel H. Gallardo Inzunza, director general y fundador de la firma, dijo que la aplicación surgió a partir de la necesidad del agente al requerir una atención personalizada en materia de reclamación, actualizaciones en materia jurídica y técnica desde cualquier punto, es decir, sin la necesidad de salir de casa, pues el confinamiento derivado de COVID-19 ha acelerado la digitalización.
La reclamación de siniestros no es una materia para obtener la cédula de agente ante la CNSF. La atención, el seguimiento, la orientación, el acompañamiento que el agente de seguros le dé a su cliente, es la diferencia para que se quede con él de por vida, o para que inmediatamente busque a otro agente.
Además, recibirán por medio de la app conferencias y talleres, opinión de expertos por chat o videollamada y podrán realizar su reclamación ante la unidad especializada de atención de usuarios. Asimismo, el directivo explicó que los recursos tecnológicos de Gallbo permiten que el agente, el asegurado y los ajustadores vean en tiempo real lo que se está haciendo en la reclamación.
Lo que distingue a Gallbo hoy en día es el valor agregado sustentado en las metodologías propias que han desarrollado desde décadas atrás.
De la misma manera, Gallardo Inzunza precisó que ya está disponible la aplicación Gallbo Connect y se puede descargar en línea para todos los dispositivos, desde la página web connect.gallbo.app y podrán registrarse con su correo empresarial o personal.
"Brindamos seguridad y tranquilidad a nuestros clientes, seguimos un plan de trabajo para que sus reclamaciones cumplan con los criterios definidos por los tribunales federales en materias de seguros", afirmó.
Beneficios de la aplicación
Manuel precisó que la nueva aplicación tiene tres beneficios principales totalmente gratis, además de tener al alcance la información en tiempo real, podrán obtener tips y actualizaciones, así como defensa jurídica por errores u omisiones del agente de seguros.
El directivo detalló que cuentan con 3 planes de suscripción anual y distintas formas de pago, es decir, que el monto de pago será distinto, adaptándose a las necesidades de cada agente.
"Ellos van a traer a la mano un aliado más que les ayudará en su venta, fortalecerá su confianza para que se la transmitan a su cliente y puedan dar un servicio más eficiente desde que se contrata la póliza, hasta que se termina un siniestro" finalizó Gallardo.
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