Extraído del portal de El Economista
Redacción de Iván Salomón Rodríguez
“Manuel H. Gallardo Inzunza refirió que existen cinco fases de la reclamación de seguros que todo usuario debe reconocer para evitar elevar expectativas y terminar en desacuerdo con las aseguradoras:
‘Cuando las personas van a realizar un proceso de reclamación, va a pasar por las cinco grandes fases de acuerdo con nuestras metodologías que son: identificación del daño, cuantificación, reclamación, conciliación en caso de que existan diferencias en la pérdida real sufrida y el ajuste de los daños. Todas ellas requieren de experiencia, que usted sepa qué tiene que hacer en éstas para que pueda aprovechar al máximo las coberturas y cláusulas de su póliza’, comentó”.
Ve aquí la publicación completa.
¡No olvides compartir!