Recibes la noticia y te quedas helado: la aseguradora ha rechazado tu reclamación. "No procede", te dicen. "Exclusiones de la póliza", añaden. Y, en un instante, lo que creías tener asegurado, desaparece. Pero espera, ¿realmente no hay nada que hacer? Antes de resignarte, detente. Respira. Y sigue leyendo, porque hay soluciones.
Las aseguradoras tienen fama de ser especialistas en decir "no". Algunas veces con razón, pero muchas otras, simplemente porque saben que la mayoría de los asegurados no cuestionan sus decisiones.
Alegan supuestas preexistencias en seguros de gastos médicos mayores, argumentando que la enfermedad o lesión ya existía antes de la contratación del seguro; o hacen interpretaciones ambiguas de las cláusulas del contrato, lo que les permite justificar rechazos, incluso cuando el siniestro debería estar cubierto.
Y ni hablar de aquellas exclusiones que no fueron claramente explicadas al momento de contratar el seguro y que dejan al asegurado desinformado sobre su cobertura real. Dime, ¿has escuchado historias de alguien a quien no le pagaron porque “llenó mal el formulario”? Exacto, no eres el primero y ni serás el último.
Pero aquí viene la parte interesante: el rechazo de la aseguradora no es el final. Tú como asegurado tienes derecho a exigir la revisión y reconsideración de tu reclamación, ¿y cómo puedes hacerlo? Te lo explico a continuación:
Segunda opinión: una alternativa para revertir el rechazo
En situaciones donde la aseguradora ha negado la indemnización, lo mejor que puedes hacer es acercarte a los especialistas en reclamación de seguros de Gallbo Global Insurance Claimers y solicitar una Segunda Opinión. Con este servicio, nuestros expertos:
- Evaluarán la viabilidad de tu reclamación a partir del contrato y la evidencia presentada. - Identificarán los errores o inconsistencias en la resolución de la aseguradora. - Presentarán argumentos legales y técnicos para respaldar tu reclamación. - Negociarán con la aseguradora.
En algunos casos, la simple intervención de un especialista en reclamaciones es suficiente para que la aseguradora reconsidere su decisión. En otros, puede ser necesario iniciar un proceso legal para garantizar que recibas la indemnización correspondiente.
No te conformes y apóyate con expertos
Si tu aseguradora ha rechazado tu siniestro, no des por perdido tu derecho a la indemnización. En la gran mayoría de los casos, un rechazo inicial no significa que el caso esté cerrado. Busca asesoría especializada y explora todas las opciones disponibles para hacer valer tu póliza.
Recuerda: al contratar seguros hazlo con agentes actualizados y al reclamar siniestros apóyate con expertos. Si tienes dudas o deseas más información, escríbenos al correo info@gallbo.com o bien, envíanos un WhatsApp al (556) 145 5557. No corras riesgos y toma decisiones estratégicas de la mano de expertos.
