Los obstáculos legales dentro del ámbito de los seguros pueden ser tan impredecibles como los eventos que amparan, pero gracias al apoyo y acompañamiento de expertos en reclamación de seguros, una operadora de casinos en Culiacán logró convertir una situación adversa en una victoria contundente.
Antecedentes del Caso
En octubre de 2014, una empresa operadora de casinos fue víctima de dos robos al interior de las instalaciones de uno de sus casinos en la ciudad de Culiacán. Sin duda, una situación devastadora que afectó sus operaciones. Y que si bien, este negocio se encontraba debidamente protegido por una póliza que amparaba, entre otros eventos, el robo con violencia, tal como habría ocurrido, el camino hacia la indemnización no sería fácil de recorrer.
Después de los hechos y de haber reunido toda la documentación necesaria, el encargado de la operadora presentó la reclamación correspondiente, sin embargo, y para su sorpresa, la aseguradora se negaría a pagar la indemnización, alegando diferentes cuestiones. En este punto, destacamos que, inicialmente, el nombre de otra empresa figuraba en el contrato del seguro y aunque la operadora habría adquirido legítimamente los derechos de la póliza, esto sería utilizado como argumento por lo aseguradora para evadir su responsabilidad de indemnización.
La batalla legal
La aseguradora, a pesar de haber reconocido, tanto la póliza como los robos, argumentó que no estaba obligada a pagar la indemnización, pues como se mencionó anteriormente, basaba su postura en que no había sido notificada formalmente de la cesión de los derechos de la póliza. Además, afirmaba que los robos no habrían ocurrido como se había descrito en la reclamación presentada.
Por otro lado, el encargado de la operadora, convencido de que estaba en su derecho a ser indemnizado, decidió emprender una batalla legal, pero sabía que no sería una tarea fácil, por lo que decidió buscar la ayuda de abogados expertos en reclamación de seguros, quienes, gracias a su asesoría legal, no solo se demostró que la cesión de los derechos de la póliza era legítima, sino que los robos estaban claramente cubiertos bajo los términos de la póliza.
La decisión del tribunal
El caso fue llevado ante los tribunales, y después de evaluar detenidamente las pruebas y los argumentos, el tribunal determinó que la cesión de derechos de la póliza es válida, lo que legitimó a la operadora para presentar la reclamación. Asimismo, consideró que las pruebas presentadas por la demandante, no solo fueron contundentes, sino que demostraron que los daños ocasionados por los robos sufridos estaban contemplados dentro de las coberturas de la póliza.
Por lo tanto, gracias a las pruebas presentadas y a la defensa estratégica de Gallbo Global Insurance Claimers, la jueza de primera instancia falló a favor de la operadora del casino y al encontrar que la aseguradora no tenía fundamentos para no cumplir con su obligación, la condenó a pagar la suma total por concepto de suerte principal derivada de los robos acaecidos, más los intereses moratorios vencidos y por vencerse.
Este caso es un claro ejemplo de que, en situaciones complejas, lo ideal es tener aliados expertos a tu lado que no solo garanticen los intereses de sus clientes, sino que les brinden la certeza de que sus derechos serán estratégicamente defendidos, incluso, ante las aseguradoras más poderosas.
Apóyate con Expertos
En Gallbo Global Insurance Claimers, contamos con más de 26 años de experiencia en la reclamación de seguros en todos los ramos, y este, es solo un ejemplo de los miles de casos de éxito que nos respaldan.
Si te encuentras en una situación en la que la aseguradora rechaza tu reclamación, acércate a nosotros y pregunta por nuestro servicio Segunda Opinión. Nuestros especialistas evaluarán las circunstancias del siniestro, así como lo expuesto por ambas partes de acuerdo a lo estipulado en el contrato, desde coberturas hasta términos especiales.
Si deseas más información, escríbenos al correo info@gallbo.com o envíanos un WhatsApp al (556) 145 5557.
