En una tranquila ciudad del norte de México vivía una familia feliz, conformada por una pareja amorosa y sus tres hijos. El padre, dedicado y siempre preocupado por el bienestar de sus seres queridos, y consciente de la importancia de estar preparado ante cualquier eventualidad, contrató un Seguro de Vida, póliza que protegería el futuro de sus tres pequeños en caso de que él faltara.
Aunque todo pintaba de maravilla, un día frío de febrero de 2016 sería una fecha que los marcaría para siempre, pues el destino los golpearía con fuerza cuando un desafortunado incidente le arrebatara la vida al padre de familia. Una pérdida devastadora para todos, indudablemente, pero la madre de estos pequeños, que habían perdido a uno de sus pilares más importantes de una manera tan dolorosa, tenía claro que debía ser fuerte y buscar la manera de salir adelante.
Así pues, sabiendo que su esposo había garantizado la protección financiera de sus tres hijos, al contratar una póliza de Seguro de Vida, con confianza y total seguridad, acudió a la aseguradora para reclamar la indemnización correspondiente.
Pero cuál sería su sorpresa, que sin importar que haya presentado la reclamación conforme marca la ley, la aseguradora se negó a cumplir con su obligación al alegar que el asegurado había incumplido una de las condiciones del contrato, sosteniendo su rechazo en una nota periodística que insinuaba que el fallecimiento no habría ocurrido de forma accidental, sino intencional. Sin lugar a dudas, este golpe derrumbaría a cualquiera, pero para esta madre no había nada que la detuviera.
Determinada a obtener justicia, emprendió una batalla legal contra la aseguradora, haciéndose acompañar por los abogados expertos en reclamación de seguros de Gallbo Global Insurance Claimers, quienes se comprometieron a hacer todo lo posible para que la aseguradora asumiera su responsabilidad, no solo en el pago de la suma asegurada, sino también en la indemnización por muerte accidental cubierta por la póliza.
Lastimosamente, la decisión no fue lo que se esperaba, pues se condenó a la aseguradora a cubrir solamente el monto para resarcir los daños, por lo que, la parte demandante y su equipo legal optaron por interponer un ejercicio de amparo para que se determinara como insubsistente la resolución anterior.
Finalmente, y después de una exhaustiva revisión de la documentación, los hechos y las pruebas presentadas, la jueza determinó que la resolución, en efecto, era improcedente, pues la aseguradora no pudo probar de manera concluyente la exclusión que alegaba, por lo que la jueza dictó sentencia a favor de la familia, condenando a la aseguradora a pagar la totalidad de la suma asegurada, además de la indemnización por muerte accidental.
Esta victoria no solo proporcionó a esta familia el apoyo financiero necesario para su futuro, sino que también subraya la importancia de contar con el respaldo de profesionales en la materia, para luchar por los derechos y el bienestar de las familias en momentos de necesidad.
En Gallbo Global Insurance Claimers, contamos con más de 25 años de experiencia en la reclamación de seguros en todos los ramos, y este, es solo un ejemplo de los miles de casos de éxito que nos respaldan.
Si te encuentras en una situación en la que la aseguradora rechaza tu reclamación, acércate a nosotros y pregunta por nuestro servicio Segunda Opinión. Nuestros especialistas evaluarán las circunstancias del siniestro, así como lo expuesto por ambas partes, de acuerdo a lo estipulado en el contrato, desde coberturas hasta términos especiales.
Si tienes dudas o deseas más información, escríbenos al correo info@gallbo.com o bien, envíanos un WhatsApp al (556) 145 5557.
