Gallbo Reclamación de Seguros

Errores que podrían afectar tu reclamación

4 de febrero, 2025 Editorial Gallbo
Redacción:
Marcela Audelo

Errores como no notificar a tiempo, brindar información incompleta o no contar con evidencia suficiente pueden afectar tu reclamación. Si quieres evitar un rechazo, hazte acompañar por expertos.

Cuando surge un imprevisto y necesitas recurrir a tu seguro, es fundamental presentar la reclamación de forma adecuada para garantizar que el proceso sea exitoso. Sin embargo, algunos errores comunes pueden afectar o incluso invalidar tu caso, poniendo en riesgo el pago de la indemnización que necesitas. Identificar estas fallas y evitarlas es clave para asegurar una resolución favorable.

A continuación, exploraremos los errores más comunes que pueden perjudicar tu reclamación y cómo prevenirlos.


Proporcionar Información Inexacta o Incompleta

Uno de los errores más frecuentes es no entregar información precisa durante el proceso de reclamación. Esto incluye detalles sobre el siniestro, documentos solicitados o datos personales incorrectos.

Cómo prevenirlo

- Verifica que todos los datos en tu póliza sean correctos desde el inicio.

- Asegúrate de proporcionar un relato claro y veraz sobre el incidente, acompañado de la documentación requerida.


No Notificar a Tiempo a la Aseguradora

Las aseguradoras suelen exigir que notifiques el siniestro en un plazo específico, que varía según el tipo de póliza. Retrasarte puede ser motivo de rechazo de tu reclamación.

Cómo prevenirlo:

- Revisa las condiciones de tu póliza para conocer los plazos exactos.

- Comunícate con tu aseguradora tan pronto como ocurra el siniestro.


Incumplir con las Condiciones de la Póliza

Cada póliza tiene condiciones particulares que debes cumplir para que la cobertura sea válida. Por ejemplo, algunas pólizas de auto requieren reportar el siniestro a las autoridades o realizar reparaciones en talleres autorizados.

Cómo prevenirlo:

- Familiarízate con los términos y condiciones de tu póliza.

- Sigue al pie de la letra las instrucciones de la aseguradora.


Ocultar Información Importante

Intentar omitir detalles sobre el siniestro, como antecedentes o circunstancias que rodearon el incidente, puede resultar en el rechazo automático de tu reclamación.

Cómo prevenirlo:

- Sé honesto y transparente en todo momento.

- Proporciona toda la información que te soliciten, incluso si crees que podría complicar tu caso.


No Guardar Evidencia del Siniestro

La falta de pruebas, como fotografías, recibos o informes, puede dificultar que respaldes tu reclamación.

Cómo prevenirlo:

- Documenta el incidente con fotos, videos o cualquier evidencia relevante.

- Conserva copias de todos los documentos relacionados con el siniestro.


Contratar un Seguro Inadecuado para tus Necesidades

Muchas personas descubren que su póliza no cubre ciertos siniestros porque no revisaron los alcances y exclusiones antes de contratar el seguro.

Cómo prevenirlo:

- Consulta con un experto antes de adquirir un seguro.

- Asegúrate de que tu póliza cubra todos los riesgos relevantes para tu situación.


No Solicitar Asesoría Profesional

En algunos casos, las aseguradoras podrían rechazar tu reclamación por razones injustificadas. No buscar ayuda especializada puede limitar tus posibilidades de revertir esa decisión.

Cómo prevenirlo:

- Consulta con una firma de abogados especializada en reclamación de seguros, si enfrentas dificultades con tu aseguradora.

- Considera obtener una Segunda Opinión para evaluar la viabilidad de tu caso.

Apóyate con Expertos


Ser proactivo, conocer los detalles de tu póliza y actuar con transparencia son pasos esenciales para garantizar que tu reclamación sea aprobada.


Si ya cometiste alguno de estos errores y te encuentras en una situación en la que la aseguradora rechaza tu reclamación o te ofrece una compensación menor, acércate a Gallbo Global Insurance Claimers y pregunta por nuestros servicios Reclamación Estratégica y Segunda Opinión.



Recuerda: al contratar seguros hazlo con agentes actualizados y al reclamar siniestros apóyate con expertos. Si tienes dudas o deseas más información, escríbenos al correo info@gallbo.com o bien, envíanos un WhatsApp al (556) 145 5557.