Gallbo Reclamación de Seguros

Recomendaciones para reclamar un seguro contra incendios

1 de abril, 2025 Editorial Gallbo
Redacción:
Marcela Audelo

¿Sabes qué hacer si un incendio destruyera tu hogar? Aprende cómo funciona un seguro contra incendios y cómo reclamarlo si lo necesitas.

Cualquier incendio, por más pequeño que sea, puede resultar devastador. De acuerdo con información de la Asociación Mexicana de Rociadores Automáticos Contra Incendio (AMRACI) y de Protección Civil, los incendios son uno de los siniestros más catastróficos en nuestro país. Un alto porcentaje ocurre en casas habitación y pueden ser causados por descuidos humanos, fallos en el mantenimiento eléctrico o, en el peor de los casos, de manera intencional.

A pesar de la frecuencia de estos incidentes, la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) reporta que solo el 6.5 % de las viviendas en México cuentan con un seguro de protección para el hogar, el cual no solo representa un respaldo económico, sino que también brinda tranquilidad ante un siniestro de esta magnitud.

Un Seguro de Hogar: Tu mejor aliado ante un incendio

Contratar un Seguro de Hogar Todo Riesgo puede ser la mejor opción para estar protegido ante cualquier eventualidad que pueda comprometer la seguridad y estabilidad de tu hogar. Este tipo de seguro ofrece una cobertura integral que protege contra incendios, explosiones, fenómenos naturales, robos e incluso responsabilidad civil en caso de daños a terceros.

La cobertura contra incendios, generalmente, abarca los daños al inmueble, incluyendo construcción, bardas, patios, instalaciones fijas de agua, aire acondicionado, drenaje, cableado, edificios terminados, entre otros. Además, puedes contratar una cobertura adicional denominada “Contenidos del Inmueble”, que protege los objetos dentro de tu hogar.

Ahora bien, cabe destacar que no todas las aseguradoras se rigen bajo las mismas condiciones, es decir, las pólizas de seguro contra incendio pueden variar dependiendo la compañía con la que contrates, por eso, es importante leer con detenimiento las condiciones del contrato antes de firmar.

¿Cómo reclamar tu seguro contra incendio?

Primero, debes cerciorarte de contar con un seguro que garantice la cobertura del riesgo que estás reclamando. Conocer los términos, condiciones y exclusiones de la póliza es una obligación de todo asegurado.

Ahora sí, toma nota de las siguientes recomendaciones que te daremos sobre cómo reclamar tu seguro contra incendios ante la aseguradora:

Documenta el siniestro: Toma fotografías y haz un inventario detallado de los daños causados por el incendio.

Informa a la aseguradora: Contacta a tu agente de seguros o a la compañía directamente.

Ten a la mano información relevante como:

- Datos del asegurado y número de póliza
- Causa de incendio
- Inventario de datos

Solicita un informe oficial: Pide un reporte detallado al Departamento de Bomberos, Protección Civil o cualquier otra autoridad involucrada en el incidente.

Reúne facturas y garantías: Presenta documentos que acrediten la propiedad y el valor de los bienes afectados.

Colabora con el ajustador: La aseguradora enviará a un ajustador para evaluar el siniestro. Entrega toda la documentación recabada para agilizar el proceso.

Una vez analizada la información, la compañía de seguros determinará el monto de indemnización conforme a las coberturas de tu póliza.

Apóyate con Expertos

En Gallbo Global Insurance Claimers sabemos lo importante que es proteger tu hogar y mantener tu estabilidad financiera, por lo que, si te encuentras en una situación en la que la aseguradora rechaza tu reclamación o te ofrece una compensación menor, pregunta por nuestros servicios Reclamación Estratégica y Segunda Opinión.


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